华悦凯旋大酒店顺利完成四星级饭店评定性复核工作

2016年12月14日、15日，河北省星评专家检查组在沧州旅游局检查组的陪同下，对黄骅市唯一一家四星级酒店——黄骅华悦凯旋大酒店进行了为期两天的四星评审检查工作。

星评复核小组首先听取了《华悦凯旋大酒店四星级饭店评定复核检查汇报会》。汇报会上，酒店办公室主任胡庆利详细汇报了酒店的基本概况、经营情况、内部管理与四星复核工作， 并重点介绍了酒店在管理体系、企业文化、节能减排、创新经营等方面的举措以及自开业以来荣获的奖项及重要人士的接待情况。星评员就酒店经营管理、服务流程、人力资源、应急管理等各方面工作进行了提问，酒店管理层一一给予了详细回答。

汇报会后，酒店总经理助理吴宝忠陪同四星复核小组按照《旅游饭店星级的划分与评定》 最新标准，对酒店客房、餐厅、会议区域、前台、康体娱乐、消防中心、员工活动区、培训教室、员工餐厅等各项经营和后勤区域进行了严格检查，同时也对酒店规章制度、操作程序、服务规范进行了细致评估。

完成硬件、软件的现场考察后，复核小组与酒店管理人员召开了反馈会。星评员对酒店在四星复核评定工作中所做的工作给予了充分肯定，认为酒店拥有一支敬业忠诚的员工队伍、专业团结的管理团队，对服务品牌表示了赞赏。同时，也对酒店设施设备和服务中存在的不足给予点评，对酒店未来的品牌提升和经营发展给予了殷切期望。

酒店总经理张鹏对星评小组给予的专业指导表示衷心感谢，并承诺在未来的工作中兼收并蓄，博采众家之长，以四星准则和规范，严格要求每一个管理环节和服务细节，进一步提升酒店品牌和口碑。

（华悦凯旋  魏歆凝  报道）