管理模式基础篇之—企业文化系统

优秀的企业文化要有：一个领袖、一个品牌、一套模式、一批经理。

竞争的关键是特色、特色的核心是品牌、品牌的保障是文化、文化的源泉是历史。

办好企业的四大要素：项目、环境、管理、机遇。

有实力才能打价格战，但一不留神，滑入“薄利多销”的漩涡，就有灭顶之灾。廉价不能打造品牌，因为不能提供“自豪感”。

一、一个领袖

（一）凝聚核心：一个先进的企业，必须有精神中心。这个精神中心可以是：

一个理论，一种信仰，一本书，一个领袖。对人影响最大的是人，领袖是最好的精神中心。

（二）两个中心：企业除领袖代表的精神中心之外，还应该有个权力中心。

（三）领袖和品牌：企业的领袖人物，对内是凝聚核心，对外是品牌。

（四）企业的家长形象：企业中，往往把创始人作为膜拜的家长。不管是企业的职工还是社会上的其他人，记住的往往是其发展过程中最有功劳的家长。

二、一个品牌

研究企业文化是竞争的需要。

竞争的关键是特色、特色的核心是品牌、

品牌的保障是文化、文化的源泉是历史。

（一）竞争的关键是特色

想赚钱就必须找到新的特色。特色能使大家赚钱，价格竞争使大家都赚不了钱，想赚钱必须找到新的特色，特色被淹没，会造成新的价格竞争。

（二） 特色的核心是品牌

品牌凝固特色，品牌就是特色。同质产品为什么他人可以售出？——品牌的作用。

1、品牌固化特色

品牌最终必须形成名牌。只有过渡到“名牌”，品牌才真正形成。企业将来有无发展，就要看有没有品牌，是不是名牌。

2、从品牌到名牌

知名度、美誉度、忠诚度、空间——产品的密度和广度，提高知名度靠广告，提高密度和广度靠营销网络。可以通过产品代理，经销、代销以及驻外办事处等方法建立一整套营销网络。时间把名牌变成“老牌”，老牌不怕死！一个品牌为了保持长时间占领市场，最重要的是要保持它的质量水平和不断地推出新的特色。

3、品牌的价值

品牌是参与竞争的重要手段。特色是没有价值的，品牌把特色价值化了。资金、品牌和专利，成为现代企业竞争的重要手段。企业一定要成为“头脑”和“四肢”都健全的企业。

（三） 品牌的保障是文化

共同的语言，共同的生活方式，共同的心理习惯，形成了特有的文化。

企业要想真正形成自己的文化，首先得有共同的理念、共同的行为规范和共同的语言，有自己独特的识别系统。

1、共同的理念系统

什么赚钱干什么，早晚会赔钱。因为失去了自我。一个企业要根据自己的人才基础，技术基础，关系基础，去扩张企业。一个企业能否强大，从根本上是由其企业宗旨来决定的。

2、企业的价值观

企业奉行何种价值观，就会形成相应的经营作风和企业形象，因此价值观正确与否，是企业能否立足于社会并不断取得发展壮大的根基。

3、 用营销代替推销

发现或培养社会需求，以自己的产品和服务满足社会需求，并获取应有的利润。营销以“目标消费群”为对象，以服务为手段，依靠企业行为达到营利的目的。

4、团队意识、企业精神、行规：只有形成习惯才叫文化。

5、职业道德：职业道德是某一种职业，在从生活中所应共同遵循的道德规范，是同行企业之间、职工之间公认的竞争标准。

6、契约道德：契约道德的本质是等价交换。

7、信誉：信誉是契约道德的集中体现。品牌是信誉的证明和标志。真正成功的商人都是诚实的商人。商人最重视诚实。它可以换来信誉。换来利润。换来成功。

8、共同的行为规范：企业制度、企业章程、企业规定、员工手册；共同语言—董事长重要讲话、企业识别系统、传奇故事等。

（四） 文化的源泉是历史

企业的昨天，企业大事记 ；企业的今天，企业的声像记录；企业的明天，规划。

三、一套模式

（一）必须建模

模式是企业文化的载体；模式是企业文化的描述；模式是企业文化的组成部

分；模式是企业文化的具体表现。

研究中国企业界的历史及现状：

国有企业需要改造管理模式；民营企业需要建立管理模式；集体企业需要更新管理模式；企业集团需要统一管理模式。企业文化在模式中脱胎换骨。

（二）领袖下决心

领袖：您将上下求索，您将冥思苦想，您将遭受非议，您将经风冒雨，您将受到制度的监督，值得吗？值得！企业，是您亲手养大的孩子。爹妈都盼望着自己的孩子茁壮成长，长命百岁，纵横天下，香火永继。只要企业代代相传，您的名字将在企业的史册上流芳百世。

（三）安全建模：

领袖下决心之后，开始建立模式。

1、三项准备工作：理论学习、文件设计、培训师的培训。

2、建模三步曲：研修阶段（想明白了）、培训阶段（说明白了）、试行阶段（干明白了）。

以管理模式为教材，行政培训：又叫逐级培训，上级培训下级。

职能培训：又叫横向培训。职能部门培训相关人员。

注意：培训中允许下级或被培训者提出反对意见并进行争论。

上级永远比下级更掌握原则，“及时处理比正确处理更重要。

3、模式形成企业文化

管理的变化规律：

感情和默契——监督和命令；

监督和命令——制度与规定

制度与规定——教材和训练；

教材和训练——习惯与自觉

习惯与自觉——感情和默契

四、一批经理

领袖和一批经理是企业文化的代表。一是：掌握模式的人；二是：传播模式的人。企业有人来，也有人走，“铁打的衙门，流动的官“。官可以变，但规矩不变，法律不变。要让新官“入乡随俗”，不能“一朝天子，一朝臣”，一个将军一个令。有了成熟先进的企业文化，再有一批热忱的传教士。

企业竖可传代，横可复制。

（集团公司  崔志河）