“婆婆嘴”在汉语词典中，解释为好议论而言语又非常啰嗦的人。“妈妈心”则为母爱关心的意思。借此，我们在词汇的通用解释上，结合我们的工作实践，来解读二者之间的关系。曾经有这么一个小故事，与大家分享下：“小时候，孩子们常说：妈，我渴了。妈，我饿了。妈，我衣服呢？妈，买好吃的了吗？而跟爸爸永远就一句话：爸，我妈呢？”这则小故事，也正反应出现在孩子对母爱的依赖和渴望，但是运用到我们工作中，会不会适得其反呢？
作为一名管理者，在我们的员工遇到挫折困惑时必访，问其过程；遇到情绪波动时必访，问其原因；遇到工作困难时必访，问其情况。一名称职的管理者，对待自己的员工要向自己的亲兄热弟一般贴心、关心，向家长一般呵护爱心。我们经常提到“婆婆嘴、妈妈心，管不住的两条腿”，作为管理者我们不就是为基层服务的吗！“婆婆嘴”与我们的工作息息相关，岗前交接班的“唠叨”，岗中作业的“絮叨”，岗后竣工的“念叨”，几乎天天讲、月月讲、年年讲，就例如我们的工作实际中，每天嘱咐着耳朵提醒、警示、告诫，我们扮演者“婆婆嘴”的角色。面对“婆婆嘴”为什么有些人会严格遵守，有些人会不厌其烦，甚至回避反之呢？我想在工作中，我们也会遇到这样的问题，归根结底是没有说出事情的关键性和严重性。拿我们日常作业来讲，都会让我们的员工“注意安全”，如何注意安全，怎么注意安全等等一系列的问题都会接踵而至。这与我们没有说到“位”有关键原因。我们现在经常执行的“手指口述”方法，对于工作很实用，我们经常口述一遍任务给员工，再让员工口述一遍给我们，在其中的过程中，就会出现很多“瓶颈”，这些瓶颈就直接影响到我们的工作效率和速率。俗话说，“严厉是最伟大的爱”，我想事前的“婆婆嘴”比事后的“妈妈心”对于当事人来讲更是一种爱。
婆婆嘴是刀子的嘴，豆腐的心
一个企业的发展离不开规矩，没有规矩不成方圆，完全依靠制度和监管不能从根本上解决问题，一个大型企业的发展势必要有自己特殊的文化涵养。面对我们高危的化工企业，更应有必要的安全意识。
（一）利用后勤管理晨会时间，向班组宣贯公司内的指令、精神和动态，让班组长参会，第一时间准确高效的传达至班组，实行会议会检制度，日事日毕，月事月结。做到有过程就要有跟进，有行动就要有方案。班组要形成“三自”行为意识，即学习自主、行为自律、工作自行。严格按照PDCA工作模式执行、学习。利用交接班时间，将一天工作计划传达至班组，让每一名员工有工作方向，同时针对责任分工，进行开展工作。在工作的过程中，手把手带领，做好言传身教的榜样意识。
（二）做好员工思想工作。“婆婆嘴”可能会伤害或者打击一部分员工的积极性，要正确引导，认真做好员工思想工作，跟进其思想工作意识。婆婆嘴是刀子的嘴，豆腐的心。游戏规则制定完成，谁也没有权利去破坏，踏入雷池就会受到惩罚。拿三违作业举例，员工的身体、心灵的伤害我们要积极的辅导、安慰，但是面对时候的关心无助显得这么的苍白无力，所以说，对员工的严厉就是对他们的负责。
妈妈心是慈爱的心，是温柔的心
想必妈妈的关心大家都能体会入微，漫漫长路，阻挡你的可能不是巍峨的高山峻岭，而是鞋里一粒沙子，可能小小的失误就会酿成一起重大的事故。
（一）落实主体责任制。要求分片包干，划分几个责任区域，并且由工程师带班制度，层层签订责任状，落实责任主体。定期做好培训、演练的知识技能培训工作，定期进行考核，督促员工、干部成长。
（二）面对当下严峻的安全形势，我们更要肩负“一岗双责”的艰巨使命。面对不安全的歪风邪气，要敢于亮剑。要秉承公司“认真、真实、实在”的精神理念，敢于向挑战安全底线的人说不，同时，我们要不断加强自身技能水平提升，更要建立健全一系列的制度、法则，要充分利用法律的手段捍卫公司利益不受损失。
亲爱的中捷石化建设者们，我们正乘坐在一艘破浪前行的大船上，我们一定要坚定信心，树立决心，同舟共济，用我们的努力，用我们的实干、巧干方法，在集团各级领导的带领下，用“认真、真实、实在”的企业精神去创造一个真正幸福快乐的未来！
（新启元 运行七部 龚国强）